MSN无法登陆问题分析解决

引:您无法登录到 MSN Messenger 时，可能会收到一些错误信息，根据它们，可以寻找到对应的解决方案。

    您无法登录到 MSN Messenger 时，可能会收到以下任一错误信息：

　　·因服务临时不可用导致登录 .NET Messenger 服务失败。请稍后再试。单击帮助按钮可检查当前服务状态。

　　·我们无法使您登录到 .NET Messenger 服务，可能是因为服务或 Internet 连接出现问题。请稍后再做尝试。

　　·抱歉，目前我们无法使您登录到 .NET Messenger 服务，请稍后再做尝试。

　　·抱歉，由于您输入的登录名不存在或密码不正确，我们无法让您登录。如果您忘记了密码，请单击 Messenger 主窗口的帮助，然后单击帮助主题查看有关重新设置密码的指导。

　　·我们无法让您登录到 MSN Messenger，因为您的 .NET Passport 有问题。单击确定转到 .NET Passport 网站了解更多信息。

　　产生这些问题的的原因可能在于:

　　- 您的 Microsoft .NET Passport 设置不正确。

　　- 防火墙设置阻止了 MSN Messenger。

　　- 安全设置阻止了 MSN Messenger。

　　- 您的时间日期设置可能不正确。

　　- 一个反病毒程序可能与MSN Messsenger相冲突。

　　- 您在使用不正确的密码或电子邮件地址尝试登录。

　　请按照所列顺序尝试以下解决方法:

　　1. 使用连接问题疑难解答程序解决问题。

　　a. 启动 MSN Messenger。

　　b. 在工具菜单上，单击选项。

　　c. 在选项对话框中，单击连接，然后在连接设置下单击连接测试。

　　注意:对于MSN Messenger 7.5，单击连接，然后在连接问题疑难解答程序在单击开始。

　　d. 按照连接问题疑难解答程序中的步骤进行操作。

　　2. 确认MSN Messenger是否被防火墙所阻止。

　　请移至http://webmessenger.msn.com/ 登录Web Messenger。点击启动MSN Web Messenger确认您是否可以登录。如果可以，那么MSN Messenger有可能被防火墙所阻止。如果您的计算机运行的是第三方(非 Microsoft)软件或防火墙软件(例如，Zone Alarm，Norton网络安全专家，或McAfee)，请确保该软件配置为允许 Messenger 运行，然后再次尝试登录 MSN Messenger。请移至http://messenger.msn.com/help/issues.aspx 参阅相关信息。

　　3. 通过执行下列操作调整 Internet Explorer 中的代理服务器设置:

　　a. 打开 Internet Explorer。

　　b. 在工具菜单上，单击Internet 选项。

　　c. 单击连接选项卡，然后单击局域网设置。

　　d. 清除自动检测设置复选框。

　　e. 单击确定，然后再次单击确定。

　　4. 请按如下步骤在MSN Messenger中清除代理服务器设置:

　　-MSN Messenger6.2

　　a. 开启MSN Messenger6.2

　　b. 在工具菜单上单击选项。

　　c. 在选项对话框中单击连接选项卡。清除我使用代理服务器设置。请不要选择此选项，除非网络管理员建议您这样做。

　　d. 连续按两次确定。

　　-MSN Messenger7.0

　　a. 开启MSN Messenger7.0

　　b. 单击工具菜单上的选项。

　　c. 在选项对话框左侧的主题列表中单击连接，然后单击高级设置。

　　d. 在SOCKS 4下删除内容

　　e. 在SOCKS 5下删除内容

　　f. 在HTTP代理服务器下删除内容

　　g. 连续按两次确定保存设置。

　　-MSN Messenger7.5

　　a. 开启MSN Messenger7.5

　　b. 单击工具菜单上的选项。

　　c. 单击连接，然后点击高级设置

　　d. 在SOCKS 下删除内容

　　e. 连续按两次确定保存设置。

　　5. 调整 Microsoft Internet Explorer 安全设置:

　　a. 启动 Internet Explorer。

　　b. 在工具菜单上，单击Internet 选项，然后单击高级选项卡。

　　c. 在安全部分，确保选中了以下所有复选框:

　　- 检查服务器证书吊销

　　- 使用 SSL 2.0

　　- 使用 SSL 3.0

　　d. 单击确定关闭窗口。

　　e. 注册 SSL 安全库。要执行此操作，请单击开始，单击运行，然后按照适用于您的操作系统的步骤进行操作。

　　注意 在成功执行每个命令后，您都会收到DllRegisterServer succeeded.消息。请在收到此消息后再执行下一条命令。

　　- Microsoft Windows XP 和 Microsoft Windows 2000:

　　i. 键入 %windir%\system32\REGSVR32 softpub.dll，然后按 ENTER 键。

　　ii. 键入 %windir%\system32\REGSVR32 wintrust.dll，然后按 ENTER 键。

　　iii. 键入 %windir%\system32\REGSVR32 initpki.dll，然后按 ENTER 键。

　　- Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 和 Microsoft Windows 98:

　　i. 键入 %windir%\system\REGSVR32 softpub.dll，然后按 ENTER 键。

　　ii. 键入 %windir%\system\REGSVR32 wintrust.dll，然后按 ENTER 键。

　　iii. 键入 %windir%\system\REGSVR32 initpki.dll，然后按 ENTER 键。

　　f. 如果您使用的是 Windows XP，请清除安全套接字层 (SSL) 状态和自动完成历史记录:

　　i. 启动 Internet Explorer。

　　ii. 在工具菜单上，单击Internet 选项，然后单击内容选项卡。

　　iii. 在证书下，单击清除 SSL 状态。

　　iv. 收到报告 SSL 缓存成功清除的消息后单击确定。

　　6. 双击屏幕右下角的时区验证您的计算机的日期和时间设置正确无误。

　　7. 请再次尝试登录MSN Messenger

　　8. 如果您正在运行反病毒程序，请先关闭，看是否能登录MSN Messenger。如果可以，请联系您的软件制造厂商或查看相关文件如何配置解决此冲突。

　　9. 如果您收到无效的用户名或密码或81000303错误信息，请确保您使用的是正确的用户名和密码。

　　确认您可以使用此帐户登录任何站点，请移至http://www.passport.com 点击登录，如果您可以成功登录，您会看见登出按钮。如果失败，请更改您的密码，您可以到http://memberservices.passport.net/default.srf/ 。 如果此方法有效，尝试再次登录MSN Messenger，请按如下步骤:

　　-MSN Messenger7.0或更早的版本

　　a. 在MSN Messenger主窗口的文件菜单中点击登录

　　b.输入电子邮件地址和密码

　　c.对于Microsoft Windows XP 和Microsoft Server2003，选择自动登录，然后按确定。

　　对于Microsoft Windows98，Microsoft Windows ME，和 Windows2000，选择在这台电脑上保存我的用户名和密码，然后按确定。

　　-MSN Messenger7.5

　　a. 在MSN Messenger 登录窗口，先清除记住我的密码复选框

　　b. 输入密码

　　c. 选择记住我的密码保存新的密码

　　d. 再选择自动为我登录