我们捕捉收益机会，好比渔民捕鱼，系统好比渔网。假如水里没鱼，再好的网也没用。同样，如果鱼多但网不好，或者技术不行，也捕不了多少鱼。把网扔了， 靠手工捕，收获会更少。道理很简单:没有好的技术和工具，不仅工作效益低，而且每天可能多次重复同一个低级错误，无法达到最优的工作境界。
收益管理系统的直接目标是收益最大化。其最终目标是通过改善流程和管理环境，使员工能高效、优雅、迅速地做出相对准确的决策，并在工作中实现最高的自我价值。实现自我价值的过程，好比是成为捕鱼高手的过程，也是自我解放的过程。假如把提高收益作为最终目标，就有可能本末倒置。只有把提升管理作为目标，收益才可能持续提高，而且是随着人的知识、技能以及管理环境的改善而提高，形成良性循环。
近年来，系统的改进和管理目标的实现不太同步。拜科技之进步，系统越来越精细了。比较而言，我们的管理略显落后。原因之一，管理既是科学，也是艺术。而艺术的发展主要靠人、靠外部环境和流程的配合。管理杰作的创造者只能是人，系统最多是个辅助工具，就像画家手里的画笔。
总体来说，中国各航空公司已经越来越趋向于知识型企业:分工越来越细，管理越来越复杂，对员工的要求愈来愈高，任务的完成越来越依赖于高科技手段。这些特征实际上界定了收益管理的发展方向，也是我们的努力方向。因此，各位除了自己不断学习、加强合作， 还应该关注公司的管理。只有公司这艘大船运行良好，我们的工作才能顺利进行。换言之，我们既要关注细节，又要胸怀全局；既要思考管理创新，又要不断提升自己的技能和责任感，踏实工作，为整体管理环境的改善做点贡献。只有突破或超越企业面临的各种限制，才能最终推动企业的发展和个人的升华。
管理创新需要一定的理论指导，但它主要是一种实践活动，是一个自我指导、自我控制和自我超越的过程。创新可以从小范围开始，比如，探讨如何更好地利用现有系统来减少手工操作，从而减少忙乱、提高效率，并留出更多的时间和精力用于技能和素质的提高。
管理的提高取决于管理者的境界和技巧。系统的价值和生命在于它为管理者提供了一种手段。从这个意义上说，系统只能间接地为管理增加价值。而价值的最终实现取决于人。
杨思梁2014 年11 月于南宁市荔园山庄
