拜读杨博士-第五届PROS中文收益管理研讨会序

    王国维在《人间词话》中说：古今之成大事业、大学问者，必经过三种境界：

    这一比喻其实是说，治学或做事，首先要登高望远，明确目标；其次要坚定不移，为看准的目标而努力拼搏，纵使人瘦带宽也不在乎，就像恋人无怨无悔地付出爱。只有这样，才有可能在无意间豁然贯通，看到成功。显然，前两个境界是过程，第三个境界是结果，努力着有可能获得的结果。
    国内收益管理的同仁大都处于第二个境界。导致憔悴的原因不仅是每天长时间的紧张工作，而且还有精神上的压力：航班是自己一个人负责，但谁都可以说三道四。管好了，理所当然，鲜有赞誉。偶尔出差错，便会招来批评。不过，这也使收益管理从业者得到修炼，养成了遇事不恼、荣辱不惊的性格，以及不计私利、顾全大局的胸怀。有时候，明知对方的责难是别有目的的，但却不怨不怒，只是暗下决心：今后做的更好。
    第二重境界并不能导致成功。要取得收益管理的成功，决不能独善其身，更不能整天心力交瘁（这样于公于私都不利），而必须进入第一境界。远见的获得不取决于物理的高度，而取决于业务环境和技术手段（电脑系统），更取决于内心的视野和知识。知识来自于对未知领域的不断探索，虽然探索的方法可以各式各样。收益管理不同于诗词研究。后者多半是个体行为，靠自身修养，主观领悟，而收益管理是集体行为，不可能“独上高楼”，而必须多方协调，加强沟通，才有可能做好。
    PROS中文收益管理研讨会的主要目的，是搭建一个交流的平台，使大家能在一起相互探讨，交流经验和体会。希望这一平台能让同仁们建立起密切的联系，并在达到第三境界的过程中相互帮助，相互提携，共同提高。
    对于收益管理从业者来说，第三境界包括两个方面：企业的成功和个人目标的实现。只顾前者，不顾个人利益和前途，不仅会牺牲自我，也不利于企业的长久发展。好的员工，不仅要全心全意为公司的利益而努力，更不会忘记自身的锻炼和成长。篇首的引文，不仅仅是想借诗词研究来比喻收益管理事业，更是希望各位的日常生活和工作能够充满诗情画意，能够优雅地获得成功。

杨思梁
2009年6月初，於北京